• Document: marketingmonday. Door Richard van Hooijdonk
  • Size: 2.68 MB
  • Uploaded: 2018-10-18 11:46:40
  • Status: Successfully converted


Some snippets from your converted document:

Whitepaper Social Media Strategie in 12 stappen Door Richard van Hooijdonk facebook.com/marketingmonday 2 Social Media Strategie in 12 stappen Stappenplan Inhoud Management Samenvatting4 Social Media Cycle: in 12 stappen naar een strategie 5 12-stappenplan Stap 1 – Social media doelstellingen 10 Stap 2 – Social media doelgroepen 12 Stap 3 – Social media contentstrategie 13 Stap 4 – Social media middelen 14 Stap 5 – Social media en crossmedia 16 Stap 6 – Social media verbindingsplan 17 Stap 7 – Social media activatieplan 19 Stap 8 – Social media groeiplan 20 Stap 9 – Social media conversie 21 Stap 10 – Social media analyses 22 Stap 11 – Social media faciliteren 24 Stap 12 – Social media organiseren 25 Over ons 27 3 Social Media Strategie in 12 stappen Stappenplan Management samenvatting We kunnen niet meer zonder social media Social media strategie = SMART Ga jij nog van huis zonder je smartphone op zak of zit je Stel social media doelstellingen op voor de gewenste Aware- nog zonder een tablet in de hand TV te kijken? Dan ben je ness, Influence, Engagement en Action. Deze doelstellingen bijna een van de laatsten. Het merendeel van je doelgroep zijn SMART en een afgeleide van je organisatiedoelstel- heeft de nieuwe technologie en manier van communiceren lingen. Social media zet je namelijk niet in ‘for fun’ maar allang omarmt. Als je je met je doelgroep wilt verbinden, om resultaten te behalen. Een succesfactor voor een goede zul je daar moeten zijn waar deze zich bevindt: op sociale social media strategie is een gedegen contentstrategie. platformen. Met relevante content verleid je fans en volgers zich aan te sluiten bij jouw community. Een crossmediale campagne Waar moet ik beginnen?! met de juiste ‘crossovers’ tussen de verschillende media Het opzetten van een social media strategie blijkt vaak niet kan activatie en groei aanjagen. zo gemakkelijk voor bedrijven en instellingen. Alles wat je doet moet ten dienste staan van de hogere organisatie­ Resultaat monitoren en bijsturen doelstellingen. Hoe begin je? Wat doe je wanneer, voor wie Verzamel de juiste data om analyses te kunnen maken op en waarom? Hoe weet ik wat de doelgroep van me verwacht resultaat (ROI), inhoud (reputatiemanagement, webcare) en (en me ‘liked’)? En hoe weet je dat je op koers ligt? doelgroep (marketing intelligence/CRM) om tijdig te kunnen bijsturen. 12-stappenplan Het door MarketingMonday ontwikkelde strategische model Organiseer en faciliteer ‘Social Media Cycle’ geeft houvast aan organi­saties om een Beleg nieuwe social media taken en verantwoorde­lijk­heden goed onderbouwde social media strategie te ontwikkelen en in de organisatie en faciliteer je mede­werkers met de juiste te implementeren in 12 stappen. kennis, vaardigheden en tools. Een social media policy is een onmisbaar beleidsdocument dat de kaders aangeeft De reis van de klant naar jouw organisatie waarbinnen medewerkers vrij via social media kunnen Van oriëntatie en bewustwording tot besluitvorming en ac- communiceren. tie (aankoop, inschrijving, gedragsverandering, etcetera) legt je klant of de burger ‘een reis’ af: een ‘customer journey’. Social media = social business Onderzoek welke reis je klant aflegt – online en offline – Social media wordt ‘social business’. Interne en exter­ne zodat je relevante contact­momenten kunt creëren, waarop processen van organisaties kunnen met behulp van interne je de juiste boodschap op het juiste tijdstip communiceert. en externe social media toepassingen effectiever worden ingericht. Niet alleen de afdelingen Marketing en

Recently converted files (publicly available):